나는 현실을 보고 있다는 착각

이 장은 전체 원고의 목차 안에 배치된 다음 원고다.

핵심 질문: 오너가 자신을 현실적인 사람이라고 믿는 순간 무엇을 놓치는가.

시장 반응, 고객 불만, 매출 지표, 팀 상태가 언제나 해석을 거친다는 사실을 다룬다.

공개 초안은 준비 중이다. 먼저 공개한 8장을 읽고, 이 장이 어떤 불편한 진실을 담당하는지 확인할 수 있게 열어둔다.