매출은 마지막에 도착하는 진실이다

이 장은 전체 원고의 목차 안에 배치된 다음 원고다.

핵심 질문: 매출 하락 이전에 이미 새고 있는 신뢰, 제품력, 제안, 전달의 신호는 무엇인가.

매출은 원인이 아니라 결과다. 이 장은 숫자를 사후 판정이 아니라 조기 경보로 읽는 법을 다룬다.

공개 초안은 준비 중이다. 먼저 공개한 8장을 읽고, 이 장이 어떤 불편한 진실을 담당하는지 확인할 수 있게 열어둔다.