시장은 설명을 듣지 않는다

이 장은 전체 원고의 목차 안에 배치된 다음 원고다.

핵심 질문: 리더가 아는 내부 사정과 시장이 실제로 보는 표면 사이에는 어떤 단절이 있는가.

시장은 노력, 철학, 내부 맥락을 사지 않는다. 이 장은 '우리는 좋은데 시장이 몰라준다'는 착각을 깨는 장이다.

공개 초안은 준비 중이다. 먼저 공개한 8장을 읽고, 이 장이 어떤 불편한 진실을 담당하는지 확인할 수 있게 열어둔다.