A BiteMark Field Book
4장. 칸반의 진리는 라이프사이클 관리다
업무란 무엇인가 v0.5.0
칸반을 할 일, 하는 중, 완료로 쓰면 절반도 못 쓴 것이다.
진짜 칸반은 업무 객체가 현재 어느 상태에 있고, 어디서 막혔고, 다음 상태로 넘기려면 무엇이 필요한지를 시각화하는 운영 UI다.
| 객체 | 라이프사이클 |
|---|---|
| 세금계산서 | 발행예정 → 발행완료 → 입금대기 → 입금완료 → 대사완료 |
| 계약서 | 초안 → 검토중 → 서명대기 → 체결완료 → 보관중 → 갱신필요 |
| 비품 | 요청됨 → 구매대기 → 배정됨 → 사용중 → 반납대기 → 폐기완료 |
| 직원 | 입사예정 → 온보딩중 → 재직중 → 휴직중 → 퇴사예정 → 오프보딩완료 |
- 객체
- 세금계산서
- 라이프사이클
- 발행예정 → 발행완료 → 입금대기 → 입금완료 → 대사완료
- 객체
- 계약서
- 라이프사이클
- 초안 → 검토중 → 서명대기 → 체결완료 → 보관중 → 갱신필요
- 객체
- 비품
- 라이프사이클
- 요청됨 → 구매대기 → 배정됨 → 사용중 → 반납대기 → 폐기완료
- 객체
- 직원
- 라이프사이클
- 입사예정 → 온보딩중 → 재직중 → 휴직중 → 퇴사예정 → 오프보딩완료
칸반 컬럼은 사람의 기분이 아니다. 객체의 상태다.
좋은 칸반 보드는 업무가 많다는 사실을 보여주지 않는다. 어느 상태에서 병목이 생기는지를 보여준다.
- 승인대기에 카드가 몰린다
- 증빙대기 상태가 오래 간다
- 검토중에서 법무가 막힌다
- 입금대기에서 거래처 확인이 반복된다
- 온보딩중에서 계정 발급이 늦어진다
이때 질문은 누가 일을 안 했나가 아니다.
- 이 상태의 진입 조건은 명확한가?
- 다음 상태로 넘기는 조건은 명확한가?
- 승인권자는 정해져 있는가?
- 필수 증빙은 처음부터 요구되는가?
- WIP 제한은 있는가?
- 오래 머무른 카드는 자동으로 드러나는가?
칸반은 태스크 관리가 아니다.
칸반은 라이프사이클 상태를 시각화하고, 상태 전이의 병목을 관리하는 장치다.
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