7부. Delivery company, control plane, agent-readable SSOT
부록 2. 출처 메모
에이전트 컴퍼니 v0.4.0
이 초안은 HubSpot의 "How we Grow with Agent-first GTM"을 출발점으로 삼았다. HubSpot 사례는 Demand Agent, Inbound Agent, AEO Agent, Prospecting Agent, Guided Sales Assistant, Customer Agent, Customer Success Assistant를 GTM lifecycle에 배치한 예시로 읽었다.
이 책은 해당 사례를 GTM 바깥으로 확장해, 회사 전체를 업무 객체와 상태 전이의 관점에서 다시 설계하는 방향으로 썼다.
v0.2에서는 다음 논지를 더했다.
Sequoia의 services-as-software 관점은 "툴이 아니라 일을 팔라"는 사업 모델 프레임으로 읽었다.
Foundation Capital과 Aaron Levie의 context graph 논의는 "AI 승자는 가장 좋은 조직 맥락과 결정 흔적을 가진 회사"라는 해자 프레임으로 읽었다.
Primary의 2026 GTM Tech Thesis는 마케팅, BDR, 세일즈, 세일즈 엔지니어링, CS, AM이 agent-backed full-funnel GTM 역할로 합쳐지는 흐름으로 읽었다.
Simon Willison의 vibe coding / software factory 글과 vibecoding entrepreneurship 연구는 "개발 속도가 올라갈수록 병목은 구현이 아니라 spec, scenario, eval, 운영 검증으로 이동한다"는 근거로 읽었다.
NFX와 Not Boring의 AI 이후 사업 모델 논의는 "SaaS spend가 아니라 labor/work spend를 먹고, 산업의 scarce position과 High Ground를 잡는 회사가 커진다"는 큰 배경으로 읽었다.
v0.3에서는 Q2 운영 사례를 더했다.
HubSpot의 AI-first 운영 글은 개인 AI 활용이 아니라 institutional AI impact로 가는 3단계 플레이북으로 읽었다.
HubSpot의 Agent-first GTM 글은 demand, inbound, AEO, prospecting, guided sales, customer agent, success assistant가 하나의 GTM 기억층을 만드는 사례로 읽었다.
Shopify, Retool, Cursor의 글은 AI-first engineering이 단순 code generation이 아니라 LLM proxy, MCP, internal tool deployment, review, comprehension debt, durable execution, cloud agent harness를 포함한 agent ops infra가 되는 흐름으로 읽었다.
Every의 전 직원 agent 실험은 개인별 assistant보다 defined job을 가진 shared team resource가 더 좋은 출발점이라는 실패 학습으로 읽었다.
Intercom/Fin, Ramp, Anthropic/PwC 사례는 support, finance, consulting, enterprise function이 agent ops로 바뀌는 production 사례로 읽었다.
v0.4에서는 2026년 4월 1일 이후 공개/업데이트된 enterprise deployment 사례를 더했다.
Salesforce Engineering은 Claude Code, skill/rule set, subagent, CLAUDE.md, isolated environment, quality metric으로 SDLC 자체를 agentic하게 재조립한 사례로 읽었다.
KPMG, OpenAI Deployment Company, Anthropic enterprise AI services company는 모델 회사와 전문서비스/투자사가 delivery company를 만들어 기업 workflow를 production agent system으로 재번들링하는 흐름으로 읽었다.
Agentforce Operations와 Microsoft Agent 365는 각각 back-office execution layer와 agent control plane의 실체로 읽었다.
Anthropic의 Stainless 인수는 SDK, CLI, MCP server, API spec이 agent-readable SSOT의 핵심 인프라가 된다는 신호로 읽었다.
Google Cloud, OpenAI on AWS, BCG, McKinsey, CyberAgent 사례는 agent-run company가 기존 조직에 챗봇을 붙이는 것이 아니라 운영 모델, 인프라, 권한, 거버넌스, 사람의 판단 위치를 함께 재설계하는 방향으로 읽었다.
참고 URL:
https://blog.hubspot.com/marketing/how-we-grow-with-agent-first-gtm
https://sequoiacap.com/article/services-the-new-software/
https://foundationcapital.com/ideas/the-case-for-context-graphs
https://www.primary.vc/articles/primarys-2026-investment-thesis-for-gtm-tech
https://simonwillison.net/2026/May/6/vibe-coding-and-agentic-engineering/
https://simonwillison.net/2026/Feb/7/software-factory/
https://arxiv.org/abs/2511.06545
https://www.nfx.com/post/ai-bigger-than-saas
https://www.nfx.com/post/software-with-a-soul
https://www.notboring.co/p/power-in-the-age-of-intelligence
https://techcrunch.com/2026/02/11/former-founders-fund-vc-sam-blond-launches-ai-sales-startup-to-upend-salesforce/
https://www.hubspot.com/company-news/how-we-operate-as-an-ai-first-company
https://www.hubspot.com/company-news/how-we-grow-with-agent-first-gtm
https://every.to/source-code/we-gave-every-employee-an-ai-agent-here-s-what-we-re-doing-differently-now
https://www.bvp.com/atlas/inside-shopifys-ai-first-engineering-playbook
https://retool.com/blog/ai-impact-on-software-development-lifecycle
https://cursor.com/blog/cloud-agent-lessons
https://www.intercom.com/blog/today-intercom-becomes-fin/
https://www.intercom.com/blog/introducing-operator/
https://ramp.com/blog/new-on-ramp-may-edition-26
https://www.anthropic.com/news/pwc-expanded-partnership
https://www.salesforce.com/news/stories/how-engineering-became-agentic/
https://www.anthropic.com/news/anthropic-kpmg?939688b5_page=1
https://openai.com/index/openai-launches-the-deployment-company/
https://www.anthropic.com/news/enterprise-ai-services-company?pubDate=20260225
https://www.salesforce.com/news/stories/agentforce-operations-announcement/
https://blog.google/innovation-and-ai/infrastructure-and-cloud/google-cloud/cloud-next-2026-customer-round-up/
https://www.microsoft.com/en-us/security/blog/2026/05/01/microsoft-agent-365-now-generally-available-expands-capabilities-and-integrations/
https://www.anthropic.com/news/anthropic-acquires-stainless?source=email
https://openai.com/index/cyberagent/
https://openai.com/index/openai-on-aws/
https://www.bcg.com/publications/2026/design-your-company-for-ai-not-ai-for-your-company
https://www.mckinsey.com/capabilities/mckinsey-technology/our-insights/reimagining-tech-infrastructure-for-and-with-agentic-ai
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