부록 6. 한 장짜리 브랜드 규칙표

아래 표를 채우면 최소한의 브랜드 전략이 생긴다. 빈칸이 많을수록 브랜딩이라는 말을 쓰면 안 된다.

기본 정의

• 우리가 파는 것:
• 고객이 실제로 사는 것:
• 고객별로 달라지는 오퍼:
• 고객이 우리를 찾는 상황:
• 고객이 비교하는 대체재:
• 고객이 가장 불안해하는 것:

고객 규칙

• 가장 잘 맞는 고객:
• 맞지 않는 고객:
• 거절 또는 우회 안내 문장:

가격 규칙

• 대표 상품 가격:
• 가격 하한선:
• 할인 가능 조건:
• 할인 금지 조건:

채널 규칙

• 우선 채널:
• 보조 채널:
• 쓰지 않을 채널:
• 채널별 고객 기대:

증거 규칙

• 구매 전 증거:
• 구매 후 증거:
• 반복할 사례 포맷:
• 후기 질문:
• 공개할 수치:

반복 규칙

• 6개월 동안 반복할 고객 상황:
• 6개월 동안 반복할 메시지:
• 6개월 동안 반복할 콘텐츠 포맷:
• 6개월 동안 유지할 가격 원칙:
• 6개월 뒤 판단 지표: